Siparişim ne kadar sürede başlar?

Sipariş başlangıç süresi seçtiğiniz hizmete göre değişiklik gösterebilir. Çoğu sipariş kısa süre içinde işleme alınır. Hizmet sayfasında belirtilen başlangıç süresini kontrol etmenizi öneririz.

Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?

Sitemizde canlı destek üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca hesabınıza giriş yaptıktan sonra destek talebi oluşturarak siparişleriniz veya ödemeleriniz hakkında yardım alabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca size verilen sipariş numarası ile sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Yanlış link veya kullanıcı adı girersem ne yapmalıyım?

Yanlış link, kullanıcı adı veya sipariş bilgisi girdiyseniz lütfen hesabınıza giriş yaparak destek talebi oluşturun ya da canlı destek üzerinden bizimle iletişime geçin. Ekibimiz siparişinizi kontrol ederek size yardımcı olacaktır.

Sipariş vermek için şifremi paylaşmam gerekiyor mu?

Hayır. BuyFansHQ üzerinden sipariş vermek için sosyal medya hesabınızın şifresi gerekmez. Sadece ilgili kullanıcı adı, profil linki veya gönderi linki yeterlidir.

BuyFansHQ tam olarak ne satıyor?

BuyFansHQ; Instagram, TikTok, YouTube, Twitter (X), Telegram, Twitch, Kick ve Facebook için takipçi, beğeni, izlenme, abone, üye ve canlı izleyici paketleri satar. Her paket sabit fiyatlı ve sabit adetlidir; ödeme sırasında girdiğiniz herkese açık hesap veya içerik bağlantısına teslim edilir.

Sipariş vermek için üye olmam gerekiyor mu?

Üye olmadan ürünleri inceleyip ödeme adımına geçebilirsiniz; ancak üye olmanız önerilir. Sipariş geçmişi, anlık teslimat durumu, destek talepleri ve bakiye yükleme işlemlerinin tamamı hesabınıza bağlıdır. Kayıt için e-posta adresi ve şifre yeterlidir.

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Ödeme adımında listelenen yöntemler geçerlidir; kart ile ödeme ve etkin olduğu durumlarda banka havalesi bunlara dahildir. Fiyatlar euro (€) cinsinden gösterilir. Havale ile ödediyseniz siparişinizin serbest bırakılabilmesi için transfer sonrasında ödeme bildirim formunu doldurun.

Siparişim başkaları tarafından görülebilir mi?

Hayır. Sipariş detayları hesabınızın içinde kalır ve sitede hiçbir yerde yayınlanmaz. Dışarıdan görülebilen tek şey, kendi profilinizdeki veya içeriğinizdeki herkese açık sayacın değişmesidir.

Ödeme yaptıktan sonra siparişimi iptal edebilir miyim?

Bir sipariş yalnızca hâlâ beklemede olduğu ve işleme alınmadığı sürece iptal edilebilir. Teslimat başladıktan sonra geri alınamaz, çünkü adet dağıtılmaya başlanmıştır. İptal gerekiyorsa sipariş numaranızla mümkün olan en kısa sürede destek talebi oluşturun.

Siparişim neden hâlâ beklemede?

En sık görülen nedenler şunlardır: hesap gizliye alınmıştır, girilen bağlantı silinmiş veya kısıtlanmış bir içeriğe gitmektedir ya da platform o hesapta yeni etkileşimi geçici olarak sınırlandırmaktadır. Önce bu üç maddeyi kontrol edin; durum değişmediyse sipariş numaranızla destek talebi oluşturun.

Takipçi satın almak hesabımın kapanmasına yol açar mı?

BuyFansHQ hiçbir zaman şifrenizi istemez veya kullanmaz; bu nedenle hesap bilgileriniz asla açığa çıkmaz. Bununla birlikte her platformun kendi kullanım şartları vardır ve etkileşim satın almak bu şartlarla çelişebilir. Artışın doğal görünmesi için teslimatı anlık değil kademeli yapıyoruz; ancak hizmeti kullanma kararı size aittir ve sipariş öncesinde platformun kurallarını okumanızı öneririz.

Sayılar düşerse telafi sağlıyor musunuz?

Hizmetin kapsam dahilinde olduğu belirtilmişse evet. Siparişiniz tamamlandıktan kısa süre sonra belirgin bir düşüş görürseniz sipariş numaranız ve kısa bir açıklamayla destek talebi oluşturun. Ekibimiz siparişi inceler ve düşüş kapsam süresi içindeyse telafi sağlar.

Giriş yapmadan siparişimi nasıl takip ederim?

Sipariş takibi sayfasını kullanın ve ödeme sonrası size iletilen sipariş numarasını girin. Bu sayfa, giriş yapmanıza gerek kalmadan güncel durumu gösterir.

Bir paketi birden fazla gönderiye veya hesaba bölebilir miyim?

Hayır. Her sipariş, ödeme sırasında girilen tek bir bağlantı veya kullanıcı adına teslim edilir. Hacmi birden fazla gönderiye ya da hesaba yaymak için her biri için ayrı sipariş verin; birden çok içeriğe dağıtılmış küçük siparişler genellikle tek bir gönderiye verilen büyük siparişten daha iyi sonuç verir.

Destek hangi dillerde veriliyor?

Destek; İngilizce, Türkçe, Almanca ve Fransızca dillerinde, canlı sohbet ve hesabınızdaki destek talebi sistemi üzerinden sağlanmaktadır.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Her pakette gösterilen fiyat, ödeme adımında euro (€) cinsinden tahsil edilen tutardır. Geçerli vergi uygulaması, siparişi onaylamadan önce ödeme adımında görüntülenir.

Verebileceğim en küçük sipariş nedir?

En küçük paket hizmete göre değişir; bazıları 25 veya 50 adetten, bazıları birkaç yüz adetten başlar. Tüm paket boyutları ve fiyatları ilgili hizmet sayfasında listelenir; küçük başlayıp teslimatın hesabınızda nasıl davrandığını gördükten sonra ölçeği büyütebilirsiniz.

Ajanslar veya bayilerle çalışıyor musunuz?

Evet. Ajanslar ve serbest çalışanlar tek bir hesap üzerinden birden fazla müşteri profilini yönetebilir: her sipariş ödeme sırasında girilen bağlantıya bağlıdır ve tüm sipariş geçmişi tek yerde toplanır. Bakiye yükleme, tekrarlayan siparişleri hızlandırır.

Canlı izleyici paketi ne kadar sürer?

Haftalık paketler izleyici sayısını yayınlarınız boyunca bir hafta aktif tutar; aylık paketler aynı işlemi bir ay boyunca yapar. İzleyicilerin uygulanabilmesi için kanalınızın yayında olması gerekir. Yayına başlamadan önce paketi başlatın ki yayın açıldığında sayı zaten yerinde olsun.