Kiedy rozpocznie się realizacja zamówienia?

Czas zależy od wybranej usługi. Większość zamówień trafia do realizacji niedługo po złożeniu. Sprawdź przewidywany czas rozpoczęcia na stronie usługi.

Jak skontaktować się z pomocą?

Napisz do nas przez czat na stronie lub zaloguj się i utwórz zgłoszenie dotyczące zamówienia albo płatności.

Jak śledzić zamówienie?

Zaloguj się i przejdź do sekcji „Moje zamówienia”. Status sprawdzisz również po numerze na stronie śledzenia zamówień.

Co zrobić po podaniu błędnego linku lub nazwy użytkownika?

Jak najszybciej utwórz zgłoszenie ze swojego konta lub napisz na czacie. Podaj numer zamówienia i dane wymagające poprawy, aby zespół mógł je sprawdzić.

Czy muszę podać hasło?

Nie. BuyFansHQ nie potrzebuje hasła do żadnego konta społecznościowego. Wystarczy nazwa użytkownika albo publiczny link do profilu lub wskazanej treści.

Co dokładnie sprzedaje BuyFansHQ?

BuyFansHQ oferuje pakiety obserwujących, polubień, wyświetleń, subskrybentów, członków i widzów na żywo dla platform Instagram, TikTok, YouTube, X, Telegram, Twitch, Kick i Facebook. Każdy pakiet ma określoną liczbę i cenę. Realizacja dotyczy publicznego profilu lub linku podanego przy płatności.

Czy do zakupu potrzebne jest konto?

Możesz przeglądać ofertę i przejść do płatności bez konta, ale warto je założyć. Z kontem powiązane są historia, śledzenie realizacji, zgłoszenia i doładowania salda. Rejestracja wymaga adresu e-mail i hasła.

Jakie metody płatności są dostępne?

Dostępne metody zobaczysz przy płatności, w tym kartę i przelew, jeśli są włączone. Ceny podajemy w euro (€). Po przelewie wyślij zgłoszenie płatności, aby zamówienie mogło zostać przekazane do realizacji.

Czy inne osoby widzą moje zamówienie?

Nie. Szczegóły pozostają na Twoim koncie i nie są publikowane na stronie. Z zewnątrz widoczna jest jedynie zmiana publicznego licznika profilu lub treści.

Czy mogę anulować zamówienie po zapłacie?

Anulowanie jest możliwe wyłącznie, gdy zamówienie oczekuje i realizacja jeszcze się nie rozpoczęła. Po rozpoczęciu nie można jej cofnąć. Jeśli potrzebujesz anulowania, jak najszybciej utwórz zgłoszenie z numerem zamówienia.

Dlaczego zamówienie nadal oczekuje?

Sprawdź, czy profil nie jest prywatny, link nie prowadzi do usuniętej lub ograniczonej treści, a platforma nie ogranicza chwilowo aktywności. Jeśli wszystko jest poprawne i status się nie zmienia, utwórz zgłoszenie z numerem zamówienia.

Czy zakup obserwujących może spowodować blokadę?

BuyFansHQ nigdy nie prosi o hasło ani go nie używa. Każda platforma ma jednak własny regulamin, z którym zakup interakcji może być niezgodny. Realizacja jest stopniowa, ale przed skorzystaniem z usługi zapoznaj się z zasadami platformy.

Czy spadki są uzupełniane?

Tak, jeśli usługa obejmuje taką ochronę. Gdy zauważysz znaczny spadek niedługo po zakończeniu, utwórz zgłoszenie z numerem zamówienia i krótkim opisem. Zespół sprawdzi, czy spadek kwalifikuje się do uzupełnienia w okresie ochrony.

Jak śledzić zamówienie bez logowania?

Otwórz stronę śledzenia i wpisz numer otrzymany po płatności. Aktualny status zobaczysz bez logowania.

Czy mogę podzielić pakiet między kilka kont lub postów?

Nie. Każde zamówienie dotyczy jednego linku lub użytkownika. Aby rozłożyć liczbę na kilka miejsc, złóż osobne zamówienie dla każdego z nich.

W jakich językach jest dostępna strona?

Strona jest dostępna w 8 językach: angielskim, tureckim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, portugalskim brazylijskim, polskim i włoskim. Z pomocą skontaktujesz się przez czat lub zgłoszenie ze swojego konta.

Czy ceny zawierają VAT?

Ceny podajemy w euro (€). Przed zatwierdzeniem zamówienia sprawdź przy płatności informacje o podatkach i należnych kwotach.

Jaka jest minimalna wielkość zamówienia?

Zależy to od usługi. Niektóre pakiety zaczynają się od 25 lub 50 sztuk, inne od kilkuset. Wszystkie ilości i ceny znajdziesz na stronie danej usługi, więc możesz zacząć od mniejszego pakietu.

Czy współpracujecie z agencjami i resellerami?

Tak. Z jednego konta możesz zarządzać wieloma profilami. Każde zamówienie dotyczy linku podanego przy płatności, a historia pozostaje w jednym miejscu. Doładowanie salda ułatwia regularne zakupy.

Jak długo działa pakiet widzów na żywo?

Pakiety tygodniowe obejmują tydzień, a miesięczne miesiąc, zgodnie z warunkami usługi. Kanał musi nadawać na żywo, aby otrzymać widzów. Sprawdź czas uruchomienia przed zaplanowaniem transmisji.