¿Cuándo empieza mi pedido?

El plazo depende del servicio. La mayoría de los pedidos empiezan a procesarse poco después de realizarlos. Consulta el tiempo de inicio indicado en la página del servicio.

¿Cómo contacto con soporte?

Puedes escribirnos por el chat de la web o iniciar sesión y abrir una consulta para recibir ayuda con pedidos y pagos.

¿Cómo sigo mi pedido?

Entra en tu cuenta y abre «Mis pedidos». También puedes consultar el estado utilizando tu número de pedido en la página de seguimiento.

¿Qué hago si he indicado un enlace o usuario incorrecto?

Abre una consulta desde tu cuenta o contacta por el chat cuanto antes. Indica el número de pedido y los datos que necesitas corregir para que el equipo lo revise.

¿Tengo que compartir mi contraseña?

No. BuyFansHQ no necesita la contraseña de ninguna red social. Basta con el nombre de usuario o el enlace público del perfil o contenido solicitado.

¿Qué vende exactamente BuyFansHQ?

BuyFansHQ ofrece paquetes de seguidores, me gusta, visualizaciones, suscriptores, miembros y espectadores en directo para Instagram, TikTok, YouTube, X, Telegram, Twitch, Kick y Facebook. Cada paquete tiene una cantidad y un precio definidos, y se entrega al perfil o enlace público que indiques al pagar.

¿Necesito una cuenta para comprar?

Puedes navegar y llegar al pago sin cuenta, pero recomendamos crear una: el historial, el seguimiento, las consultas de soporte y las recargas quedan vinculados a ella. Para registrarte necesitas correo electrónico y contraseña.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Los métodos disponibles aparecen al pagar, incluidos tarjeta y transferencia cuando estén habilitados. Los precios se muestran en euros (€). Si pagas por transferencia, envía después el aviso de pago para que podamos tramitar el pedido.

¿Otras personas pueden ver mi pedido?

No. Los detalles quedan dentro de tu cuenta y no se publican en la web. Lo único visible desde fuera es el cambio en el contador público de tu perfil o contenido.

¿Puedo cancelar después de pagar?

Solo puede cancelarse mientras siga pendiente y no haya comenzado la entrega. Una vez iniciada, no puede revertirse. Si necesitas cancelar, abre una consulta con el número de pedido lo antes posible.

¿Por qué mi pedido sigue pendiente?

Comprueba si el perfil es privado, si el enlace corresponde a contenido eliminado o restringido, o si la plataforma está limitando temporalmente la actividad. Si todo está correcto y el estado no cambia, abre una consulta con tu número de pedido.

¿Comprar seguidores puede provocar un bloqueo?

BuyFansHQ nunca solicita ni utiliza tu contraseña. Aun así, cada plataforma tiene sus condiciones y comprar interacción puede entrar en conflicto con ellas. La entrega es progresiva, pero debes consultar las normas de la plataforma antes de decidir si utilizas el servicio.

¿Hay reposición si bajan las cifras?

Sí, cuando el servicio incluye esa cobertura. Si notas una caída importante poco después de completarse el pedido, abre una consulta con el número y una breve descripción. El equipo revisará si corresponde una reposición según el plazo cubierto.

¿Cómo sigo un pedido sin iniciar sesión?

Abre la página de seguimiento e introduce el número que recibiste después del pago. Podrás ver el estado actual sin iniciar sesión.

¿Puedo repartir un paquete entre varias cuentas o publicaciones?

No. Cada pedido corresponde a un solo enlace o usuario. Para repartir la cantidad, haz un pedido independiente para cada destino.

¿En qué idiomas está disponible la web?

La web está disponible en 8 idiomas: inglés, turco, alemán, francés, español, portugués de Brasil, polaco e italiano. Puedes contactar con soporte por el chat o abriendo una consulta desde tu cuenta.

¿Los precios incluyen IVA?

Los precios se muestran en euros (€). Antes de confirmar el pedido, revisa en el pago el tratamiento fiscal y cualquier importe aplicable.

¿Cuál es el pedido mínimo?

Depende del servicio: algunos paquetes empiezan en 25 o 50 unidades y otros en varios cientos. En cada página encontrarás todas las cantidades y precios para empezar con poco y ampliar después.

¿Trabajáis con agencias y revendedores?

Sí. Puedes gestionar varios perfiles desde una cuenta: cada pedido utiliza el enlace indicado al pagar y el historial queda reunido en el mismo lugar. Recargar saldo facilita los pedidos frecuentes.

¿Cuánto dura un paquete de espectadores en directo?

Los paquetes semanales cubren una semana y los mensuales un mes, según las condiciones del servicio. El canal tiene que estar emitiendo para recibir espectadores. Revisa el plazo de inicio antes de programar la emisión.